Kebijakan Privasi Rumalaku
Diperbaharui pada: September 2022
Penggunaan dan Pengumpulan Data Pribadi
Data Pribadi yang disediakan Anda atau berasal dari kombinasi informasi tersebut tersebut (nama, nomor telepon, alamat email, kartu identitas, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan informasi lainnya yang berkaitan dengan layanan Kami) wajib disampaikan secara sah.
Data Pribadi Anda akan digunakan untuk hal-hal terkait penawaran Layanan Kami termasuk namun tidak terbatas untuk berkomunikasi; pengembangan Layanan; proses verifikasi identitas dan informasi Data Pribadi Anda; promosi atas Layanan; dan proses hukum (apabila ada).
Pada kondisi tertentu, Data Pribadi pengguna Situs dapat diungkapkan kepada pihak ketiga yang menjadi mitra Kami dan untuk keperluan pelaksanaan Layanan Kami, seperti: (i) mitra bisnis Rumalaku; (ii) penyedia pembayaran; (iii) pihak penjual atau pembeli unit rumah; (iv) pihak yang terlibat transaksi akuisisi, merger, atau restrukturisasi yang berkaitan dengan Rumalaku; dan (v) pemerintah, penasihat hukum Kami atau otoritas lainnya apabila disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Namun, apabila Data Pribadi adalah informasi yang telah tersebar ke publik, maka Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap Data Pribadi tersebut.
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) mengatur dan menjelaskan bagaimana PT Pionir Alfa Sejahtera suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia (“Rumalaku”/“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan situs web https://rumalaku.id/ yang terhubung dan terafiliasi secara langsung (redirect) dengan situs web https://pashouses.id serta dikelola oleh Pashouses (“Situs”) guna pengembangan layanan Kami sesuai yang diinformasikan melalui Situs (“Layanan”). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna Situs termasuk namun tidak terbatas pada orang secara perorangan maupun kolektif, pelanggan maupun bukan pelanggan (“Anda”).
Kami mengakui bahwa Anda memiliki hak untuk mengetahui bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda melalui penggunaan Situs. Oleh karenanya, sebelum Anda memutuskan untuk menggunakan Situs Kami, Anda perlu untuk memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini sebagai bentuk persetujuan dari Anda sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pemprosesan, dan pengungkapan Data Pribadi Anda melalui penggunaan Situs.
1. Pengumpulan dan penggunaan atas Data Pribadi yang Anda sampaikan
“Data Pribadi” yang Anda sampaikan kepada Kami adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi, baik yang disediakan oleh Anda maupun yang berasal dari kombinasi informasi dari Anda dan informasi lainnya yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor telepon, alamat email, kartu identitas, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan informasi lainnya yang berkaitan dengan Layanan Kami.
Dalam situasi tertentu, Anda dapat memberikan dan menyampaikan Data Pribadi pihak ketiga (seperti pasangan Anda, anggota keluarga atau lainnya sehubungan dengan penggunaan Layanan Kami) kepada Kami. Dengan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi ini, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga atas penggunaan, pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan Data Pribadi pihak ketiga tersebut.
Adapun pengumpulan Data Pribadi Anda yang Anda sampaikan kepada Kami dapat Kami gunakan untuk hal-hal sebagai berikut: berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan dan pengembangan Layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada memverifikasi identitas dan informasi Data Pribadi Anda, penawaran dan/atau promosi atas Layanan Kami, pembaharuan ayanan Kami, pemenuhan kewajiban hukum serta kontrak sehubungan dengan Layanan Kami, melakukan pemeriksaan uji tuntas dan penilaian resiko atau analisis, melindungi hak atau properti milik Kami jika terjadi klaim atau perselisihan, melakukan operasi internal yang diperlukan untuk memaksimalkan atau mengembangkan Layanan Kami, dan hal-hal lainnya yang berhubungan dengan Layanan Kami.
Penyimpanan dan Pengumpulan Data Pribadi
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu demi pelaksanaan Layanan. Dalam keadaan tertentu, jangka waktu penyimpanan dapat dilakukan lebih lama apabila sesuai dengan aturan hukum atau kontrak yang berlaku. Lebih lanjut, langkah- langkah penghapusan, penghancuran, atau pencegahan akses Data Pribadi dapat dilakukan apabila sudah tidak ada tujuan hukum atau bisnis yang berlaku dengan Rumalaku.
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui cara-cara berikut:
- Pendaftaran melalui Situs, seperti nama Anda, alamat email, informasi kontak dan informasi identitas lainnya yang diperlukan;
- Interaksi dengan halaman media sosial, seperti akun media sosial Anda, foto profil dan data lain yang tersedia untuk publik, informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi, Situs atau Layanan Kami;
- Interaksi dengan pihak atau perwakilan yang sah dari Kami, seperti rekaman audio dan/atau video atau informasi yang berhubungan dengan metadata;
- Perencanaan Pembelian Unit Rumah atau Properti melalui Layanan Kami (seperti pemeriksaan latar belakang keuangan anda (credit scoring) yang dilakukan oleh pihak ketiga yang berwenang;
- Prosedur hukum, apabila dalam keadaan tertentu, diminta untuk memenuhi persyaratan hukum atau kewajiban perjanjian.
2. Penyimpanan dan Pemeliharaan Data Pribadi Anda
Kami menyimpan Data Pribadi Anda untuk jangka waktu tertentu yang diperlukan guna memenuhi kebutuhan yang Kami sampaikan dalam Kebijakan Privasi ini. Terhadap keadaan tertentu, ketentuan jangka waktu penyimpanan yang lebih lama dapat dilakukan berdasarkan izin oleh hukum dan kewajiban kontrak. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk kebutuhan Kami, atau kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, kami akan melakukan langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk setiap tujuan selain dari hal-hal yang kami sampaikan pada Kebijakan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Seluruh Data Pribadi yang Kami kumpulkan dari Anda disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia.
3. Penggunaan Layanan Kami
Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda pada saat Anda menyediakan atau memberikannya kepada Kami, antara lain ketika Anda:
- Melakukan pendaftaran melalui Situs (seperti nama Anda, alamat email, informasi kontak dan informasi identitas lainnya yang diperlukan).
- Berinteraksi dengan halaman media sosial Kami (seperti akun media sosial Anda, foto profil dan data lain yang tersedia untuk publik, informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan aplikasi, Situs atau layanan Kami (misalnya layanan Kami yang Anda gunakan dan konten yang dilihat).
- Berinteraksi dengan cara apapun dengan pihak atau perwakilan yang sah dari Kami (seperti rekaman audio dan/atau video atau informasi yang berhubungan dengan metadata).
- Berencana untuk melakukan penjualan dan pembelian unit rumah atau properti melalui Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada pengajuan pembelian unit rumah melalui Layanan Kami (seperti pemeriksaan latar belakang keuangan Anda (credit scoring) yang dilakukan oleh pihak ketiga yang berwenang).
- Dalam keadaan tertentu, diminta untuk memenuhi persyaratan hukum atau kewajiban perjanjian. Menyesuaikan dengan situasi yang terjadi, terhadap kelalaian, ketidakmampuan, atau kegagalan untuk memberikan Data Pribadi dalam keadaan tersebut, dapat dinyatakan sebagai kegagalan untuk mematuhi persyaratan hukum atau kewajiban kontrak.
4. Pengungkapan atau penyampaian Data Pribadi Anda
Dengan merujuk pada ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan atau menyampaikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berkaitan dengan Kami, dengan pengelompokan sebagai berikut:
- Mitra bisnis Kami: (i) apabila Anda berinteraksi dengan Kami melalui akun sosial media Anda, maka Data Pribadi Anda akan diungkapkan kepada akun sosial media yang Anda gunakan. Apabila Anda berinteraksi kepada Kami melalui whatsapp, email, telepon, sms, dan media interaksi lainnya yang dipersamakan dengan media interaksi tersebut, maka Data Pribadi Anda akan diungkapkan kepada pihak yang mengoperasikan media interaksi tersebut; dan (ii) untuk keperluan dan optimalisasi pemasaran produk maupun Layanan Kami.
- Penyedia pembayaran, apabila Anda melakukan pembayaran apapun sehubungan dengan Layanan Kami, yang mana Anda membagikan informasi pembayaran tersebut kepada penyedia pembayaran dan kepada Kami, atau untuk keperluan pembayaran, maka berdasarkan persetujuan Anda Data Pribadi Anda akan diungkapkan kepada penyedia pembayaran.
- Pihak yang merupakan afiliasi dari Kami, yaitu individu, perkumpulan, atau badan secara langsung maupun tidak langsung melalui satu perantara atau lebih; mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada di bawah kendali bersama dengan Kami; atau melakukan pelaksanaan Layanan Kami berdasarkan perjanjian kerjasama khusus guna pelaksanaan Layanan Kami ini.
- Pihak yang menjadi penjual atau pembeli dalam transaksi jual beli properti melalui Layanan Kami, hanya jika dirasa perlu.
- Pihak yang menjadi bagian dari transaksi akuisisi, merger, atau restrukturisasi perusahaan yang mana transaksi tersebut dilakukan atau berkaitan dengan Kami.
- Penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya, pada saat Kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya.
Dengan mengacu pada Kebijakan Privasi ini serta peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan Data Pribadi, Kami memberikan usaha terbaik untuk menjaga standar prosedur pengungkapan Data Pribadi kepada pihak ketiga. Namun demikian, apabila:
- Data Pribadi adalah informasi yang telah tersebar ke pada publik, maka Kebijakan Privasi ini tidak berlaku pada Data Pribadi yang telah tersebar dan dijadikan sebagai informasi publik tersebut.
- Pihak yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan manapun dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
- Pihak yang disyaratkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, instansi perpajakan, atau instansi pemerintah yang berwenang mengatur atau mengeluarkan perizinan terkait dengan hal-hal yang diperjanjikan dalam kontrak yang melibatkan Anda dan sehubungan dengan Layanan Kami.
Kami akan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan sehubungan dengan Data Pribadi Anda, dan memastikan pihak ketiga (baik afiliasi maupun non-afiliasi yang berwenang dalam pelaksanaan Layanan Kami (mitra Kami)) penerima Data Pribadi Anda memiliki tingkat perlindungan Data Pribadi yang memadai dan standar perlindungan yang sebanding dengan perlindungan berdasarkan hukum yang berlaku.
Cookie
Kami dapat membagikan Data Pribadi yang bersifat tidak dapat diidentifikasi secara individu kepada pihak ketiga, seperti: (i) untuk pencegahan terjadinya penipuan; dan (ii) Know Your Customer (KYC).
5. Cookie
Dalam hal mengidentifikasi pemasaran dan teknologi, kami dapat menggunakan cookie (“Cookie”). Cookie dapat memiliki pengidentifikasi unik, dan tersimpan dalam, diantaranya, komputer atau perangkat bergerak Anda. Cookie dapat mengirimkan Data Pribadi Anda dan termasuk tipe aplikasi penjelajah (browser), preferensi pencarian Anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh Anda, dan tanggal serta waktu penggunaan Anda.
Kami memungkinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookie yang mereka gunakan pada Situs untuk mengumpulkan tipe Data Pribadi yang serupa untuk tujuan yang sama sebagaimana Kami melakukannya untuk kepentingan Kami. Pihak ketiga tersebut dapat menghubungkan Data Pribadi yang dihimpunnya dengan Data Pribadi Anda yang mereka himpun dan miliki mengenai Anda dari sumber lainnya.
Lebih lanjut, dengan tunduk kepada standar dan ketentuan yang Kami dan pihak ketiga akan sepakati, Kami dapat membagikan Data Pribadi yang bersifat tidak dapat diidentifikasi secara individu kepada pihak ketiga, seperti: (i) untuk pencegahan terjadinya penipuan; dan (ii) Know Your Customer (KYC).
Lain-Lain
Kami akan mengakomodir permintaan Anda untuk: (i) mengakses, (ii) meminta informasi, (iii) meminta penghapusan, (iv) melakukan perbaikan atas Data Pribadi, atau (v) mengajukan keberatan atau keluhan dalam bentuk telepon, email, atau bersurat kepada Kami, melalui alamat kontak yang tercantum di dalam Situs Kami.
Semua permintaan, pengajuan, atas keluhan sebagaimana di atas akan Kami verifikasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku demi menjaga Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan dari Anda.
Rumalaku dapat mengubah, memodifikasi, menambahkan, dan/atau menghapus Kebijakan Privasi sesuai kebutuhan. Untuk mengetahui segala pembaruan Kebijakan Privasi, Anda dapat memeriksa Situs ini secara berkala.
Segala ketentuan Kebijakan Privasi Pashouses juga berlaku sama dengan Kebijakan Privasi Rumalaku, asalkan tidak diatur lain di dalam Kebijakan Privasi Rumalaku dan tidak bertentangan dengan Kebijakan Privasi Pashouses.
6. Hak Anda atas Data Pribadi dan informasi kontak Kami
Dengan tunduk kepada Kebijakan Privasi ini, Kami akan mengakomodir hak Anda untuk mengakses, meminta informasi, meminta penghapusan, melakukan perbaikan atas Data Pribadi, mengajukan keberatan atau keluhan dalam bentuk telepon, email, atau bersurat kepada Kami, melalui alamat:
| : | rumalaku@pashouses.id | |
| : | 0811-9795-432 | |
| Alamat/Address | : | AIA Central Lantai 31 (Justco) Jl. Jend. Sudirman No. Kav. 48A, Semanggi Jakarta, 12930, Indonesia |
Lebih lanjut, Kami akan menyaring dan memverifikasi semua permintaan, pengajuan, atau keluhan Anda sebelumnya. Dalam hal ini, Kami akan memverifikasi wewenang Anda atas permintaan, pengajuan, atau keluhan Anda, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi atau dokumentasi pendukung untuk menguatkan permintaan Anda tersebut. Setelah diverifikasi, Kami akan melaksanakan permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Lain-Lain
- Perubahan: Kami dapat mengubah, memperbarui atau memodifikasi ketentuan dalam Kebijakan Privasi dalam waktu ke waktu. Perubahan tersebut akan diberitahukan kepada Anda melalui Situs atau sarana lain. Versi yang diperbarui akan disampaikan melalui Situs https://rumalaku.id/. Anda berkewajiban untuk memantau Kebijakan Privasi secara teratur. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah modifikasi, pembaruan atau amandemen Kebijakan Privasi ini, akan dianggap sebagai persetujuan Anda terikat dengan perubahan, pembaharuan, atau modifikasi tersebut.
- Ketentuan umum: Kebijakan Privasi Rumalaku ini merupakan turunan dari Kebijakan Privasi Pashouses sebagaimana tercantum di https://pashouses.id/privacy-policy (“Kebijakan Privasi Pashouses”).
Seluruh ketentuan yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan ketentuan yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi Pashouses, kecuali: (i) diartikan atau ditentukan lain di dalam Kebijakan Privasi Rumalaku ini; dan (ii) tidak bertentangan dengan Kebijakan Privasi Pashouses.
